《防灾避险自救自护必读》 | 第四章 意外急救篇（第二节 其他人身伤害应对措施 2）

二、游乐设施事故的应对措施

游乐场、公园多是部分游乐设施的设置地点，大型的游乐场所往往是人群的聚集地。因工作人员对设施安全防护工作的疏忽，保全系统不严密，或因一些自然现象、事故等，会使群众在游玩的过程中发生不同程度的损伤。

事故原因

（1）游乐设施在中国有很大的市场空间，投入成本低而收入相对较高。随着相关企业增多，竞争压力加大，一些企业采购的部分设备是质量不达标的伪劣产品。

（2）由于游乐场所里的工作人员技术不到位，这些人员对于设施的功能和细节了解不足，在对设备的安装和检修方面没有足够的能力，极易出现安全事故。

（3）对于游乐设施的定期检查、安全装置等工作不到位，致使运营充满极大的危险性。

（4）游乐场所的工作人员对于游客的安全宣传教育不到位，注意事项没有引起游客的重视，或者对于游客的危险行为没有及时制止。

正确做法

（1）无论游客在玩什么游乐项目，一旦中途感觉身体不适，要立即向工作人员举手示意或者大声呼喊请求立即停机。

（2）游客如果发现有一些意外状况，一定要保持冷静，避免慌张、漫无目的的逃亡，否则有可能会造成群体性的踩踏事故。此时应该冷静下来，积极配合工作人员的导流和疏散，按照安全路线进行撤离。

（3）如果游客患有高血压、心脏病，千万不能去玩刺激性强的项目，如蹦极、过山车等，以免中途疾病突发，危及生命。

（4）如果设备在中途停止或者出现其他突发状况，千万不要私自触动安全带和身边的装置手柄，要听从工作人员的安排和指挥。

（5）游客在游玩过程中遇到大风、暴雨等天气要及时停止游玩项目，不要为一时贪玩而不顾自身安危。

（6）如果在高空游乐设备中遭遇火灾事故，只能在设施上被动等待救援，要及时用随身所带的纸巾、手绢等物品包住口、鼻，身边有水的话最好用水打湿，保证呼吸。

（7）对于《游客须知》和注意事项，游客要认真阅读、悉心对待，并且照顾好身边的未成年人等弱势群体。

（8）游乐场所的工作人员要时刻关注游客的情况，一旦游客有突发状况出现，要紧急停止设备运行，及时对意外状况进行正确处理。

（9）工作人员要以身作则，一旦有意外状况发生，要立即采取措施，并尽快疏散游客或者将游客引导到安全场所。

（10）游乐场所的工作人员要对各种突发事件提前做好紧急预案，以免事件发生时没有应对措施。

特别提醒

（1）无论游客还是工作人员都要严格遵守操作流程。游客要遵守游乐场规则和设备安全使用手则，不要随意触动身边的任何手柄和安全带；工作人员要具备足够的安全检修设备的能力，定时对游乐设备进行安全检查和设备更新。

（2）游乐场所的工作人员最好能通过语音播报或者发放趣味传单的方式对没看或者没来得及看《游客须知》的游客进行全方位的提醒。

（3）游乐场在安置设备时，设施的质量以及安检问题要放在首位。

作者：张立明 何海兰