《农村电商运营：从策略到实战》 | 第六章 农村电商运营进阶及常见问题防范 第十二节 淘宝活动的提报技巧与执行

在店铺运营中，为了在短时间内迅速提升店铺和产品的曝光度，引入巨大流量，参加淘宝的官方活动是一个非常不错的举措。淘内官方活动流量大，效果明显的有淘抢购、聚划算、天天特价、淘金币等活动。不同的活动针对的产品也不同，比如天天特价适合低客单价的产品，淘抢购适合中等客单价、有特色、性价比高的产品。可以针对不同的产品来选择不同的淘宝官方活动。下面以淘抢购为例，介绍一下淘宝活动的提报技巧。

在浏览器中输入qianggou.taobao.com，进入淘抢购的报名页面，如图6-45所示。要成功报名淘抢购活动，首先必须符合淘抢购报名的要求，如图6-46是淘抢购的规则中心，可以查看淘抢购的招商规则及收费标准，规则中对店铺的开店时间、产品的基础销量、店铺层级等都有相应的规定。

图6-45 报名页面

图6-46 规则中心

每个商家一个月内最多可以上6次淘抢购，同一款产品不能重复上，会有活动“疲劳期”，一般来讲，基础销量和评价不错，产品性价比高，又相对热门的产品通过的概率还是比较高的。在淘抢购商品报名的时候要有一定的规划和策略。

首先，优先选店铺的爆款报名淘抢购，每个店铺或多或少都会有几款热销爆款，这些爆款日常的销量和转化往往较好，并积累了一定的老客户，像这样的爆款可以通过淘抢购这样的活动进一步提高销量，提高爆款的搜索排名。爆款在报名的时候优先报主题日等大流量的档期。

店铺中除了爆款还有次级爆款，当爆款的活动次数已经消耗尽时，如没有特殊情况，则优先选择店铺的次级爆款报名。

如果是非热销的款，需要注意在选款报活动的时候增加销售的利益点，如买1送1，满2件减20元等，以增加产品的性价比和吸引力。

多关注淘抢购平台和淘抢购千牛公众号，每个月都会有活动的规划。

根据淘抢购每月的规划表，结合店铺的产品，做好活动的报名计划，依照表中的商品去依次报名。以店铺实际情况将产品（爆款，次爆款，新品，滞销款等）填写在对应的6个场次中，表格中要体现基本信息如价格、利益点等，也可以依据实际的需求优化表格，并添加其他信息，图6-47所示为样表。

图6-47 淘抢购活动提报计划表

活动报名提交成功后，每天上班前和下班时都要看一下后台，看看活动是否审核通过，一般会提前一周或几天审核通过。

如果活动通过，要立即查看具体的活动日期，并马上确定库存情况，并准备好相应赠品、辅材和耗材。

对于通过审核的商品，要密切关注商品的评价情况，防止活动前出现恶意评价或差评置顶，以免影响活动当天的转化率。

活动前两天，要做好活动前的预热工作，比如在PC端首页和无线端显眼的位置放置淘抢购的预热信息和广告，营造活动的气氛，做好直通车、钻展素材，开始投放，以增加活动商品的曝光量和收藏加购量。

开团前一天，可以用CRM软件分批分层次对老客户进行短信推送，告知老客户活动的时间、内容、优惠力度、赠品等信息。利用微信公众号、个人微信号、微淘、QQ群等渠道推送活动信息。客服的自动回复也要设置成活动的信息内容，以提高活动商品的收藏率和关注度。

开团前1小时，进行第二批短信的发送：发给优质顾客群，把最给力的利益点推送给他们，刺激他们活动开始后就立即来购买。

活动正式开始后，要密切关注数据和抢购进度条，开场的进度条前进速度越快说明抢购的速度越快，密切关注第1分钟、第5分钟、第10分钟时的进度。一般10分钟进度条超过20%算是理想的；如果开场的进度条过慢，则要马上启动应对方案。

查看后台数据，如果流量不够，检查店铺内主要位置是否都有展现，加大直通车和钻展的投放力度，新媒体与短信再次推送一遍。

如果转化率低，排查优化主图详情页面，查看商品利益点是否突出，做好调整，并且加大促销力度（如增加多件优惠提高客单等）。

活动结束后，页面素材要及时更换。了解仓库发货进度，尽快发货，一般抢购活动尽量在24小时内完成发货，以提高客户的购物体验。如是爆款可立即按计划报名下一场次的淘抢购。

发货48小时后就会陆续收到顾客评价，查看客户对活动商品的评价，了解老客户对活动的优惠力度是否满意，新顾客对产品品质是否满意，如有不足，记录整理，在下次活动中进一步改进。

（作者：裘涵）